En tant qu'usine source se concentrant sur l'intégration de la R&D, de la production et des ventes de transformateurs, nous avons toujours adhéré au principe de « la qualité comme fondement et le service comme âme ». Forts de plusieurs années d'expérience approfondie dans le secteur, nous fournissons à nos clients du monde entier des solutions de transformateurs complètes, personnalisées et rentables. De la pré-consultation à la maintenance après-vente, nous fournissons une assistance complète pour que chaque client soit serein, assuré et à l'aise.
1. Services de R&D personnalisés
En nous appuyant sur une équipe de R&D professionnelle et sur notre propre centre de R&D, nous brisons les limites des produits standardisés, nous concentrons sur les besoins personnalisés des clients et fournissons un support R&D personnalisé complet. Avec un certain nombre de modèles d'utilité et de brevets d'invention, équipés d'une plate-forme de conception de simulation professionnelle, nous pouvons effectuer des calculs de simulation électromagnétique et une conception d'optimisation structurelle en fonction des conditions de travail spécifiques des clients (telles que haute altitude, environnement à basse température, charge non linéaire, etc.), et adapter les produits de transformateurs adaptés à différents scénarios (nouvelle énergie photovoltaïque/éolienne, centrales électriques, grandes usines et mines, réseaux électriques urbains, immeubles de grande hauteur, etc.). Nos produits couvrent toutes les catégories telles que les transformateurs immergés dans l'huile, de type sec et spéciaux, en tenant compte des besoins fondamentaux tels que les économies d'énergie, le faible bruit et le rendement élevé, aidant ainsi les clients à maximiser la valeur des produits. Dans le même temps, nous pouvons fournir des propositions techniques complètes et répondre rapidement et efficacement aux modifications techniques.
2. Services de production standardisés
En tant qu'usine source, nous réalisons un contrôle indépendant complet du processus depuis l'approvisionnement en matières premières jusqu'à la livraison du produit, refusons les liens d'externalisation et contrôlons strictement la qualité des produits. Equipés d'ateliers de production standardisés, de lignes de production automatiques et d'équipements de test de précision, les processus de base (découpe de tôles d'acier au silicium, bobinage, imprégnation sous vide, assemblage, etc.) sont tous réalisés de manière indépendante. Nous avons mis en place un système de contrôle qualité complet depuis le contrôle qualité entrant (IQC), le contrôle qualité en cours de processus (IPQC) jusqu'au contrôle qualité sortant (OQC). Chaque produit est soumis à plusieurs tests professionnels tels que le test de surtension et le test entre tours pour garantir que tous les indicateurs de performance répondent aux normes nationales de l'industrie et aux exigences des clients. Dans le même temps, nous disposons d'une forte capacité de livraison, avec un inventaire suffisant de matières premières, ce qui nous permet de traiter efficacement des commandes de gros volumes et des commandes urgentes, d'assurer une livraison à temps et de prendre en charge les services OEM/ODM pour aider les partenaires à développer le marché.
3. Services de vente omnicanaux
Nous maintenons la philosophie de vente de « approvisionnement direct de l'usine au terminal », éliminons les liens intermédiaires et fournissons aux clients des sources de première main rentables sans primes de prix intermédiaires. Équipés d'une équipe de vente professionnelle, nous fournissons des services d'accueil exclusifs individuels, répondons patiemment à toutes sortes de questions des clients concernant la sélection des produits, les spécifications des paramètres, le calcul des prix, le cycle de livraison, etc., et recommandons avec précision des produits et des solutions adaptés aux besoins du projet des clients. Notre réseau de vente couvre tout le pays et nous pouvons fournir des services nationaux de logistique et de distribution, suivre l'état logistique tout au long du processus pour garantir que les produits sont livrés sur le site en toute sécurité et à temps. Dans le même temps, nous prenons en charge l'amarrage synchrone en ligne et hors ligne, rendant la négociation de coopération et le suivi des commandes pratiques et efficaces, et pouvons coopérer avec les clients pour terminer l'inspection et le transfert afin de protéger les droits et les intérêts des clients.
4. Services complets de garantie après-vente
Nous adhérons à l'engagement de « pas d'impasse dans le service après-vente et un service sans fin » et construisons un système de garantie après-vente à cycle complet pour permettre aux clients d'utiliser sans souci. S'il y a un problème de qualité du produit lui-même pendant la période de garantie, nous fournirons des services de réparation et de remplacement gratuits ; après la période de garantie, nous fournirons des pièces de rechange et des services de maintenance au prix le plus préférentiel. Nous avons ouvert une hotline de service 24h/24. Après avoir reçu la notification de défaut du client, nous répondrons dans les 2 heures et organiserons un personnel technique après-vente professionnel dans les 12 heures au niveau national et 24 heures à l'étranger pour vous aider à gérer l'installation, le débogage, la réparation des défauts et les questions liées à la maintenance quotidienne. Dans le même temps, nous fournissons une formation technique gratuite, des services d'inspection réguliers et de suivi de la qualité, établissons un dossier complet d'utilisateur et de produit, suivons en permanence l'état de fonctionnement des produits et résolvons en temps opportun divers problèmes rencontrés par les clients dans le processus d'utilisation, aidant ainsi les équipements des clients à fonctionner de manière stable.
5. Services de support à valeur ajoutée
Pour améliorer encore l'expérience client, nous proposons en outre des services diversifiés à valeur ajoutée : consultation technique gratuite, conseils de sélection de produits et services d'enquête sur site ; nous pouvons envoyer du personnel professionnel et technique pour aider pleinement les clients dans l'installation et la mise en service du produit jusqu'à ce que l'équipement fonctionne normalement ; selon les besoins des clients, nous fournissons une formation technique pertinente sur l'utilisation des produits et la maintenance quotidienne pour améliorer la capacité opérationnelle du personnel des clients ; pour les projets clés, nous organisons du personnel spécial pour suivre l'ensemble du processus, en fournissant des services exclusifs à guichet unique depuis la R&D, la production jusqu'à la livraison et la maintenance. Dans le même temps, nous pouvons coopérer avec les clients pour optimiser les systèmes de coûts afin d'obtenir des bénéfices mutuels et des résultats gagnant-gagnant.
Nous avons toujours été orientés client, profondément enracinés dans le domaine des transformateurs, et grâce à une technologie professionnelle, une qualité stricte et un service attentionné, nous sommes devenus un partenaire d'usine de source de transformateur de confiance pour les clients, permettant le développement de haute qualité de tous les horizons avec des solutions d'alimentation fiables.
