Como una fábrica de origen que se enfoca en la integración de I+D, producción y ventas de transformadores, siempre nos hemos adherido al principio de "la calidad como base y el servicio como alma". Basándonos en años de profunda experiencia en la industria, ofrecemos a clientes globales soluciones de transformadores de cadena completa, personalizadas y rentables. Desde la preconsulta hasta el mantenimiento postventa, brindamos soporte de proceso completo para que cada cliente esté libre de preocupaciones, seguro y tranquilo.
1. Servicios de I+D personalizados
Confiando en un equipo profesional de I+D y nuestro propio centro de I+D, rompemos las limitaciones de los productos estandarizados, nos enfocamos en las necesidades personalizadas de los clientes y brindamos soporte de I+D personalizado de proceso completo. Con una serie de patentes de modelos de utilidad e invención, equipados con una plataforma profesional de diseño de simulación, podemos realizar cálculos de simulación electromagnética y diseño de optimización estructural de acuerdo con las condiciones de trabajo específicas de los clientes (como gran altitud, ambiente de baja temperatura, carga no lineal, etc.), y adaptar productos de transformadores adecuados para diferentes escenarios (energía fotovoltaica/eólica nueva, centrales eléctricas, grandes fábricas y minas, redes eléctricas urbanas, edificios de gran altura, etc.). Nuestros productos cubren todas las categorías como transformadores sumergidos en aceite, secos y especiales, teniendo en cuenta las necesidades centrales como el ahorro de energía, bajo ruido y alta eficiencia, ayudando a los clientes a maximizar el valor del producto. Al mismo tiempo, podemos proporcionar propuestas técnicas completas y responder de manera rápida y eficiente a los cambios de ingeniería.
2. Servicios de producción estandarizados
Como fábrica de origen, realizamos un control independiente de proceso completo desde la adquisición de materias primas hasta la entrega del producto, rechazamos los eslabones de subcontratación y controlamos estrictamente la calidad del producto. Equipados con talleres de producción estandarizados, líneas de producción automáticas y equipos de prueba de precisión, los procesos centrales (corte de láminas de acero al silicio, bobinado, impregnación al vacío, ensamblaje, etc.) se completan de forma independiente. Hemos establecido un sistema completo de control de calidad desde el Control de Calidad de Entrada (IQC), el Control de Calidad en Proceso (IPQC) hasta el Control de Calidad de Salida (OQC). Cada producto se somete a múltiples pruebas profesionales como prueba de sobretensión y prueba entre espiras para garantizar que todos los indicadores de rendimiento cumplan con los estándares de la industria nacional y los requisitos del cliente. Al mismo tiempo, tenemos una gran capacidad de entrega, con suficiente inventario de materias primas a mano, lo que nos permite asumir eficientemente pedidos de gran volumen y pedidos urgentes, garantizar la entrega a tiempo y admitir servicios OEM/ODM para ayudar a los socios a expandir el mercado.
3. Servicios de ventas omnicanal
Mantenemos la filosofía de ventas de "suministro directo de fábrica a terminal", eliminamos los eslabones intermedios y ofrecemos a los clientes fuentes de primera mano rentables sin primas de precios intermedias. Equipados con un equipo de ventas profesional, brindamos servicios de conexión exclusivos uno a uno, respondemos pacientemente a todo tipo de preguntas de los clientes sobre selección de productos, especificaciones de parámetros, cálculo de precios, ciclo de entrega, etc., y recomendamos con precisión productos y soluciones adecuadas según las necesidades del proyecto de los clientes. Nuestra red de ventas cubre todo el país y podemos proporcionar servicios nacionales de logística y distribución, rastrear el estado de la logística en todo el proceso para garantizar que los productos se entreguen en el sitio de forma segura y a tiempo. Al mismo tiempo, admitimos la conexión síncrona en línea y fuera de línea, lo que hace que la negociación de cooperación y el seguimiento de pedidos sean convenientes y eficientes, y podemos cooperar con los clientes para completar la inspección y la entrega para proteger los derechos e intereses de los clientes.
4. Servicios integrales de garantía postventa
Nos adherimos al compromiso de "sin puntos ciegos en el servicio postventa y servicio sin fin", y construimos un sistema de garantía postventa de ciclo completo para que los clientes estén libres de preocupaciones en el uso. Si hay un problema de calidad del producto en sí dentro del período de garantía, proporcionaremos servicios gratuitos de reparación y reemplazo; después del período de garantía, proporcionaremos repuestos y servicios de mantenimiento al precio más preferencial. Hemos abierto una línea directa de servicio las 24 horas. Después de recibir la notificación de falla del cliente, responderemos dentro de las 2 horas y organizaremos personal técnico profesional de posventa dentro de las 12 horas a nivel nacional y 24 horas en el extranjero para ayudar en la gestión de instalación, depuración, reparación de fallas y asuntos relacionados con el mantenimiento diario. Al mismo tiempo, proporcionamos capacitación técnica gratuita, inspección regular y servicios de seguimiento de calidad, establecemos un archivo completo de usuario y producto, rastreamos continuamente el estado de operación de los productos y resolvemos oportunamente varios problemas encontrados por los clientes en el proceso de uso, ayudando a que los equipos de los clientes operen de manera estable.
5. Servicios de soporte de valor agregado
Para mejorar aún más la experiencia del cliente, ofrecemos servicios adicionales de valor agregado diversificados: consulta técnica gratuita, orientación para la selección de productos y servicios de inspección en el sitio; podemos enviar personal profesional y técnico para ayudar completamente a los clientes en la instalación y puesta en marcha del producto hasta que el equipo funcione normalmente; según las necesidades del cliente, proporcionamos capacitación técnica relevante sobre el uso del producto y el mantenimiento diario para mejorar la capacidad operativa del personal de los clientes; para proyectos clave, organizamos personal especial para hacer un seguimiento de todo el proceso, brindando servicios exclusivos integrales desde I+D, producción hasta entrega y mantenimiento. Al mismo tiempo, podemos cooperar con los clientes para optimizar los esquemas de costos para lograr beneficios mutuos y resultados beneficiosos para todos.
Siempre hemos estado orientados al cliente, profundamente arraigados en el campo de los transformadores, y con tecnología profesional, calidad estricta y servicio atento, nos hemos convertido en un socio de fábrica de origen de transformadores de confianza para los clientes, impulsando el desarrollo de alta calidad de todos los sectores con soluciones de energía confiables.
