Là một nhà máy nguồn tập trung vào việc tích hợp R&D máy biến áp, sản xuất và bán hàng, chúng tôi luôn tuân thủ nguyên tắc "chất lượng là nền tảng và dịch vụ là linh hồn". Dựa trên nhiều năm kinh nghiệm chuyên sâu trong ngành, chúng tôi cung cấp cho khách hàng toàn cầu các giải pháp máy biến áp toàn chuỗi, tùy chỉnh và tiết kiệm chi phí. Từ tư vấn trước đến bảo trì sau bán hàng, chúng tôi cung cấp hỗ trợ toàn diện để giúp mọi khách hàng không phải lo lắng, yên tâm và thoải mái.
1. Dịch vụ R&D tùy chỉnh
Dựa vào đội ngũ R&D chuyên nghiệp và trung tâm R&D của riêng mình, chúng tôi phá vỡ những hạn chế của các sản phẩm được tiêu chuẩn hóa, tập trung vào nhu cầu cá nhân hóa của khách hàng và cung cấp hỗ trợ R&D tùy chỉnh trong toàn bộ quy trình. Với một số mô hình tiện ích và bằng sáng chế, được trang bị nền tảng thiết kế mô phỏng chuyên nghiệp, chúng tôi có thể thực hiện tính toán mô phỏng điện từ và thiết kế tối ưu hóa cấu trúc theo điều kiện làm việc cụ thể của khách hàng (như độ cao, môi trường nhiệt độ thấp, tải phi tuyến, v.v.) và các sản phẩm máy biến áp phù hợp với các tình huống khác nhau (quang điện/năng lượng gió mới, nhà máy điện, nhà máy và hầm mỏ lớn, lưới điện đô thị, tòa nhà cao tầng, v.v.). Sản phẩm của chúng tôi bao gồm tất cả các chủng loại như máy biến áp ngâm dầu, loại khô và máy biến áp đặc biệt, đáp ứng các nhu cầu cốt lõi như tiết kiệm năng lượng, độ ồn thấp và hiệu suất cao, giúp khách hàng tối đa hóa giá trị sản phẩm. Đồng thời, chúng tôi có thể cung cấp các đề xuất kỹ thuật hoàn chỉnh và phản hồi nhanh chóng và hiệu quả với những thay đổi kỹ thuật.
2. Dịch vụ sản xuất tiêu chuẩn
Với tư cách là một nhà máy nguồn, chúng tôi thực hiện kiểm soát độc lập toàn bộ quy trình từ thu mua nguyên liệu thô đến giao sản phẩm, từ chối liên kết gia công và kiểm soát chặt chẽ chất lượng sản phẩm. Được trang bị xưởng sản xuất tiêu chuẩn hóa, dây chuyền sản xuất tự động và thiết bị kiểm tra độ chính xác, các quy trình cốt lõi (cắt tấm thép silicon, cuộn dây, ngâm tẩm chân không, lắp ráp, v.v.) đều được hoàn thành độc lập. Chúng tôi đã thiết lập một hệ thống kiểm soát chất lượng hoàn chỉnh từ Kiểm soát chất lượng đầu vào (IQC), Kiểm soát chất lượng trong quá trình (IPQC) đến Kiểm soát chất lượng đầu ra (OQC). Mỗi sản phẩm đều trải qua nhiều cuộc kiểm tra chuyên nghiệp như kiểm tra đột biến và kiểm tra giữa các vòng để đảm bảo rằng tất cả các chỉ số hiệu suất đều đáp ứng các tiêu chuẩn quốc gia của ngành và yêu cầu của khách hàng. Đồng thời, chúng tôi có năng lực giao hàng mạnh, có sẵn nguồn nguyên liệu dồi dào, có thể thực hiện hiệu quả các đơn hàng số lượng lớn và đơn hàng gấp, đảm bảo giao hàng đúng hẹn và hỗ trợ dịch vụ OEM/ODM để giúp đối tác mở rộng thị trường.
3. Dịch vụ bán hàng đa kênh
Chúng tôi duy trì triết lý bán hàng "cung cấp trực tiếp từ nhà máy đến thiết bị đầu cuối", loại bỏ các liên kết trung gian và cung cấp cho khách hàng những nguồn hàng trực tiếp hiệu quả về mặt chi phí mà không phải trả phí trung gian. Được trang bị đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp, chúng tôi cung cấp dịch vụ lắp ghép độc quyền trực tiếp, kiên nhẫn trả lời tất cả các câu hỏi của khách hàng về lựa chọn sản phẩm, thông số kỹ thuật, tính giá, chu kỳ giao hàng, v.v. và đề xuất chính xác các sản phẩm và giải pháp phù hợp theo nhu cầu dự án của khách hàng. Mạng lưới bán hàng của chúng tôi bao phủ toàn quốc và chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ phân phối và hậu cần quốc gia, theo dõi tình trạng hậu cần trong suốt quá trình để đảm bảo sản phẩm được giao đến địa điểm an toàn và đúng thời gian. Đồng thời, chúng tôi hỗ trợ lắp ghép đồng bộ trực tuyến và ngoại tuyến, giúp việc đàm phán hợp tác và theo dõi đơn hàng trở nên thuận tiện và hiệu quả, đồng thời có thể hợp tác với khách hàng để hoàn tất việc kiểm tra và bàn giao để bảo vệ quyền và lợi ích của khách hàng.
4. Dịch vụ bảo hành sau bán hàng toàn diện
Chúng tôi tuân thủ cam kết "không có ngõ cụt trong dịch vụ hậu mãi và dịch vụ vô tận", đồng thời xây dựng hệ thống đảm bảo sau bán hàng toàn chu kỳ để khách hàng không phải lo lắng khi sử dụng. Nếu có vấn đề về chất lượng của sản phẩm trong thời gian bảo hành, chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa và thay thế miễn phí; Sau thời gian bảo hành, chúng tôi sẽ cung cấp phụ tùng và dịch vụ bảo trì với mức giá ưu đãi nhất. Chúng tôi đã mở đường dây nóng dịch vụ 24 giờ. Sau khi nhận được thông báo lỗi của khách hàng, chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 2 giờ và bố trí nhân viên kỹ thuật hậu mãi chuyên nghiệp trong vòng 12 giờ trong nước và 24 giờ ở nước ngoài để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến cài đặt, gỡ lỗi, sửa lỗi và bảo trì hàng ngày. Đồng thời, chúng tôi cung cấp đào tạo kỹ thuật miễn phí, dịch vụ kiểm tra thường xuyên và theo dõi chất lượng, thiết lập hồ sơ người dùng và sản phẩm hoàn chỉnh, liên tục theo dõi trạng thái hoạt động của sản phẩm và giải quyết kịp thời các vấn đề khác nhau mà khách hàng gặp phải trong quá trình sử dụng, giúp thiết bị của khách hàng hoạt động ổn định.
5. Dịch vụ hỗ trợ giá trị gia tăng
Để nâng cao hơn nữa trải nghiệm của khách hàng, chúng tôi còn cung cấp thêm các dịch vụ giá trị gia tăng đa dạng: tư vấn kỹ thuật miễn phí, hướng dẫn lựa chọn sản phẩm và dịch vụ khảo sát tận nơi; chúng tôi có thể cử nhân viên chuyên môn kỹ thuật đến hỗ trợ khách hàng đầy đủ trong việc lắp đặt và vận hành sản phẩm cho đến khi thiết bị hoạt động bình thường; theo nhu cầu của khách hàng, chúng tôi cung cấp đào tạo kỹ thuật liên quan về sử dụng sản phẩm và bảo trì hàng ngày để nâng cao khả năng vận hành của nhân viên khách hàng; đối với các dự án trọng điểm, chúng tôi bố trí nhân sự đặc biệt để theo dõi toàn bộ quá trình, cung cấp các dịch vụ độc quyền một cửa từ R&D, sản xuất đến giao hàng và bảo trì. Đồng thời, chúng tôi có thể hợp tác với khách hàng để tối ưu hóa kế hoạch chi phí nhằm đạt được lợi ích chung và kết quả đôi bên cùng có lợi.
Chúng tôi luôn hướng đến khách hàng, có nền tảng sâu rộng trong lĩnh vực máy biến áp và với công nghệ chuyên nghiệp, chất lượng nghiêm ngặt và dịch vụ chu đáo, chúng tôi đã trở thành đối tác nhà máy sản xuất nguồn máy biến áp đáng tin cậy cho khách hàng, hỗ trợ sự phát triển chất lượng cao cho mọi tầng lớp với các giải pháp năng lượng đáng tin cậy.
