Как фабрика-производитель, специализирующаяся на интеграции исследований, разработок, производства и продаж трансформаторов, мы всегда придерживались принципа «качество как основа, а обслуживание как душа». Основываясь на многолетнем опыте работы в отрасли, мы предоставляем клиентам по всему миру комплексные, индивидуальные и экономически эффективные трансформаторные решения. От предварительной консультации до послепродажного обслуживания, мы обеспечиваем полную поддержку процесса, чтобы каждый клиент мог чувствовать себя спокойно, уверенно и непринужденно.
1. Индивидуальные услуги по исследованиям и разработкам
Опираясь на профессиональную команду исследований и разработок и наш собственный центр исследований и разработок, мы преодолеваем ограничения стандартизированных продуктов, фокусируемся на индивидуальных потребностях клиентов и обеспечиваем полную индивидуальную поддержку исследований и разработок. Имея ряд патентов на полезные модели и изобретения, оснащенных профессиональной платформой моделирования, мы можем выполнять расчеты электромагнитного моделирования и структурную оптимизацию в соответствии с конкретными условиями работы клиентов (такими как большая высота, низкая температура окружающей среды, нелинейная нагрузка и т. д.), а также адаптировать трансформаторные продукты, подходящие для различных сценариев (новая энергетика фотоэлектрической/ветровой энергии, электростанции, крупные заводы и шахты, городские электросети, высотные здания и т. д.). Наша продукция охватывает все категории, такие как масляные, сухие и специальные трансформаторы, принимая во внимание основные потребности, такие как энергосбережение, низкий уровень шума и высокая эффективность, помогая клиентам максимизировать ценность продукции. В то же время мы можем предоставлять полные технические предложения и быстро и эффективно реагировать на инженерные изменения.
2. Стандартизированные производственные услуги
Как исходная фабрика, мы осуществляем полный независимый контроль процесса от закупки сырья до доставки продукции, отказываемся от аутсорсинговых связей и строго контролируем качество продукции. Оснащенные стандартизированными производственными цехами, автоматическими производственными линиями и точным испытательным оборудованием, основные процессы (резка листов кремнистой стали, намотка, вакуумная пропитка, сборка и т. д.) выполняются независимо. Мы создали полную систему контроля качества: от входного контроля качества (IQC), внутрипроизводственного контроля качества (IPQC) до исходящего контроля качества (OQC). Каждый продукт проходит множество профессиональных испытаний, таких как испытание на перенапряжение и межвитковое испытание, чтобы гарантировать, что все показатели производительности соответствуют национальным отраслевым стандартам и требованиям клиентов. В то же время у нас есть сильные возможности доставки, а также достаточные запасы сырья, которые позволяют эффективно выполнять крупные и срочные заказы, обеспечивать своевременную доставку и поддерживать услуги OEM/ODM, чтобы помочь партнерам расширить рынок.
3. Услуги омниканальных продаж
Мы поддерживаем философию продаж «прямые поставки от завода до терминала», устраняем промежуточные звенья и предоставляем клиентам экономически эффективные источники из первых рук без надбавок к промежуточной цене. Имея профессиональную команду продаж, мы предоставляем индивидуальные эксклюзивные услуги по стыковке, терпеливо отвечаем на все вопросы клиентов о выборе продукта, технических характеристиках параметров, расчете цены, цикле доставки и т. д., а также точно рекомендуем подходящие продукты и решения в соответствии с потребностями проекта клиентов. Наша сеть продаж охватывает всю страну, и мы можем предоставлять услуги национальной логистики и дистрибуции, отслеживать статус логистики на протяжении всего процесса, чтобы обеспечить безопасную и своевременную доставку продукции на объект. В то же время мы поддерживаем синхронную стыковку онлайн и офлайн, что делает переговоры о сотрудничестве и отслеживание заказов удобными и эффективными, а также можем сотрудничать с клиентами для завершения проверки и передачи для защиты прав и интересов клиентов.
4. Комплексное послепродажное гарантийное обслуживание.
Мы придерживаемся принципа «отсутствие тупиков в послепродажном обслуживании и непрерывное обслуживание» и создаем систему послепродажного гарантийного обслуживания полного цикла, чтобы клиенты могли не беспокоиться при использовании. Если в течение гарантийного срока возникнут проблемы с качеством самого продукта, мы предоставим бесплатные услуги по ремонту и замене; после гарантийного срока мы предоставим запасные части и услуги по техническому обслуживанию по самой льготной цене. Мы открыли круглосуточную горячую линию обслуживания. После получения уведомления о неисправности от клиента мы ответим в течение 2 часов и организуем профессиональный технический персонал послепродажного обслуживания в течение 12 часов внутри страны и 24 часа за рубежом для помощи в установке, отладке, устранении неисправностей и вопросах, связанных с ежедневным обслуживанием. В то же время мы предоставляем бесплатное техническое обучение, регулярные проверки и услуги по отслеживанию качества, создаем полный файл пользователя и продукта, постоянно отслеживаем рабочее состояние продуктов и своевременно решаем различные проблемы, с которыми сталкиваются клиенты в процессе использования, помогая оборудованию клиентов работать стабильно.
5. Дополнительные услуги поддержки
Для дальнейшего улучшения качества обслуживания клиентов мы дополнительно предоставляем разнообразные дополнительные услуги: бесплатные технические консультации, рекомендации по выбору продукции и услуги по обследованию на месте; мы можем направить профессиональный и технический персонал для полной помощи клиентам в установке и вводе в эксплуатацию продукта, пока оборудование не будет работать нормально; В соответствии с потребностями клиентов мы проводим соответствующее техническое обучение по использованию продукции и ежедневному техническому обслуживанию, чтобы улучшить работоспособность персонала клиентов; для ключевых проектов мы привлекаем специальный персонал, который будет следить за всем процессом, предоставляя комплексные эксклюзивные услуги от исследований и разработок, производства до доставки и технического обслуживания. В то же время мы можем сотрудничать с клиентами для оптимизации схем затрат для достижения взаимной выгоды и взаимовыгодных результатов.
Мы всегда были ориентированы на клиента, глубоко укоренились в области трансформаторов, а благодаря профессиональным технологиям, строгому качеству и внимательному обслуживанию мы стали для клиентов надежным партнером по производству трансформаторных источников, обеспечивая высококачественное развитие всех сфер жизни с помощью надежных энергетических решений.
